Qué es ERR_NAME_NOT_RESOLVED y cómo solucionarlo

Cómo Solucionar el Error ERR NAME NOT RESOLVED

El DNS (Sistema de Nombres de Dominio) es una herramienta clave que permite localizar la dirección IP correspondiente a un nombre de dominio específico. Gracias a este sistema, es posible navegar por la web, lo cual es crucial en un entorno con más de mil millones de sitios activos en Internet.

No obstante, en ciertos casos, el DNS puede fallar al intentar resolver la dirección IP, lo que genera el error DNS ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

En este texto se explicará en detalle qué significa el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED, cuáles son sus posibles causas y cómo resolverlo mediante seis métodos efectivos.

Código de errorERR_NAME_NOT_RESOLVED
Tipo de errorDNS
VariantesNET::ERR_NAME_NOT_RESOLVED
El sitio web no está disponible
No se puede acceder a este sitio
CausasDatos en caché
Configuración de la red
DNSSEC activado
Mala configuración del firewall o del software antivirus
Configuración del navegador
Índice
  1. ¿Qué causa ERR_NAME_NOT_RESOLVED?
  2. 6 Formas de arreglar ERR_NAME_NOT_RESOLVED en Windows, Mac y Linux
    1. 1. Limpiar la caché de DNS en tu dispositivo
    2. 2. Comprobar la configuración de Google Chrome
    3. 3. Restablecer las direcciones del firewall y del servidor DNS
    4. En macOS, los pasos son:
    5. Para Linux, debes hacerlo desde la terminal:
    6. Modificar el archivo hosts
    7. Probar con otra conexión a Internet

¿Qué causa ERR_NAME_NOT_RESOLVED?

El error ERR_NAME_NOT_RESOLVED ocurre cuando tu ordenador o navegador no logra encontrar la dirección IP asociada al nombre de dominio del sitio web que deseas visitar.

Para comprender mejor cómo se genera este error, es esencial conocer el funcionamiento del DNS. Al ingresar una URL como hostinger.es, tu dispositivo realiza una solicitud DNS para obtener la dirección IP del servidor web que aloja ese sitio.

Este proceso suele ser rápido si el navegador o tu proveedor de servicios de Internet (ISP) ya tienen la dirección IP almacenada en su caché.

Sin embargo, si no se encuentra una entrada válida en el DNS, el sistema iniciará el proceso de resolución de nombres de dominio para localizar la dirección IP correcta.

En ocasiones, puede suceder que el sitio web haya sido movido a otra dirección IP, pero el sistema continúe utilizando la antigua, guardada en la caché. En consecuencia, el navegador accederá a una dirección obsoleta, lo que provoca que el nombre de dominio no se resuelva y se muestre el error.

Además de esto, otros factores como la configuración de red, los ajustes del navegador o de Internet e incluso la aplicación de DNSSEC, pueden impedir que el DNS resuelva correctamente el nombre del dominio.

6 Formas de arreglar ERR_NAME_NOT_RESOLVED en Windows, Mac y Linux

¡Es esencial! Antes de continuar, verifica en la base de datos WHOIS de Hostinger si el nombre de dominio no ha expirado o ha sido suspendido.

Dado que el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED puede tener varias causas, vamos a detallar seis métodos para solucionarlo, desde pasos sencillos como borrar la caché del navegador, hasta otros más avanzados como modificar el archivo hosts o deshabilitar DNSSEC.

1. Limpiar la caché de DNS en tu dispositivo

Una de las principales razones detrás del error ERR_NAME_NOT_RESOLVED es una caché DNS desactualizada. Por eso, la primera medida es limpiar la caché DNS de tu sistema.

El proceso varía según el sistema operativo que utilices (tenemos un tutorial completo para Windows, macOS y Linux). En términos simples, basta con ejecutar un comando en el símbolo del sistema en Windows o el terminal en Linux y macOS.

Sugerimos limpiar y renovar la caché de DNS regularmente para prevenir riesgos como la suplantación de DNS o el seguimiento de actividades.

2. Comprobar la configuración de Google Chrome

El navegador Google Chrome también almacena datos DNS para agilizar la carga de las páginas en visitas futuras. No obstante, si esos datos están desactualizados, pueden causar el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED, especialmente si el sitio ha cambiado de dirección IP.

Para solucionar esto, puedes borrar la caché de DNS de Chrome siguiendo estos pasos:

  1. Abre Google Chrome y en la barra de direcciones, escribe chrome://net-internals/#dns, luego pulsa Intro.
  2. Haz clic en Clear host cache.

También te sugerimos eliminar regularmente las cookies del navegador, ya que pueden interferir con la resolución de DNS y provocar el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Otro aspecto a verificar en Google Chrome es la función de precarga de páginas. Este servicio adelanta la carga de ciertos recursos de los sitios web que ya has visitado, lo que incluye la precarga de DNS.

Aunque está diseñada para mejorar la experiencia de navegación, se ha observado que esta función puede generar el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Por lo tanto, se recomienda desactivar la precarga de páginas para evitar el problema.as cookies del navegador pueden bloquear tu DNS de Internet, provocando el mensaje de error ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

3. Restablecer las direcciones del firewall y del servidor DNS

Es posible que un firewall o un software de seguridad esté bloqueando el acceso a Internet, lo que puede provocar el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED DNS, especialmente si se ha configurado incorrectamente. Una solución sencilla es restablecer los ajustes del firewall.

Para hacerlo en un sistema Windows, sigue estos pasos:

  1. Haz clic derecho sobre el icono de Windows y selecciona la opción Buscar.
  2. Escribe Panel de control y selecciona el resultado que aparece para abrirlo.
  3. Accede a la sección de Sistema y seguridad.
  4. Dentro de esta sección, haz clic en Firewall de Windows Defender.
  5. Elige la opción Restaurar valores predeterminados.
  6. Finalmente, presiona el botón Restaurar valores predeterminados para completar el proceso.

Otra causa del error ERR_NAME_NOT_RESOLVED puede ser el mal funcionamiento del servidor DNS. Esto impide que se resuelva la consulta DNS al intentar acceder a una página web.

En ese caso, utilizar las siguientes direcciones de servidores DNS públicos, como los de Google o Cloudflare, puede solucionar el problema. direcciones de servidor DNS de los servidores públicos de Google y Cloudflare debería resolver el problema.

Servidor DNSIPv4IPv6
Google8.8.8.82001:4860:4860::8888
Google8.8.4.42001:4860:4860::8844
CloudFlare1.1.1.12606:4700:4700::1111
CloudFlare1.0.0.12606:4700:4700::1001

Para cambiar la configuración del servidor DNS en tu computadora, sigue estos pasos en Windows:

Primero, accede al Panel de Control. A continuación, navega a la sección Redes e Internet y selecciona el Centro de redes y recursos compartidos. Desde allí, haz clic en Cambiar configuración del adaptador. Luego, haz clic derecho en la red que estás usando y selecciona Propiedades.

Dentro del menú de propiedades, haz doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) o Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6), según corresponda. Finalmente, introduce la dirección del servidor DNS para el campo de servidor DNS preferido y servidor DNS alternativo.

En macOS, los pasos son:

Abre las Preferencias del Sistema y selecciona Red. Luego, ve a la opción Avanzado y abre la pestaña de DNS. Haz clic en el botón + para agregar un nuevo servidor DNS. Escribe la dirección del servidor que deseas usar y selecciona Aceptar. Un mensaje de aviso aparecerá; pulsa Aplicar para confirmar los cambios.

Para Linux, debes hacerlo desde la terminal:

Abre la terminal con el atajo CTRL+T. La configuración de los servidores DNS está en el archivo /etc/resolv.conf. Utiliza el siguiente comando para abrirlo con Nano:

sudo nano /etc/resolv.conf

Luego, añade los servidores DNS con el siguiente comando, reemplazando las direcciones IP según sea necesario:

nameserver 8.8.8.8
nameserver 8.8.4.4

Guarda los cambios con CTRL+X, y después presiona Y para confirmar. Para evitar modificaciones futuras en el archivo, utiliza el comando:

sudo chattr +i /etc/resolv.conf

Al finalizar, reinicia el equipo.

Modificar el archivo hosts

Cada computadora tiene un archivo llamado hosts que asocia nombres de dominio con direcciones IP. Antes de hacer una solicitud DNS, el sistema verifica este archivo en busca de coincidencias. Modificar el archivo hosts puede resolver problemas de navegación relacionados con el DNS.

Si al agregar la dirección IP y el nombre de dominio en el archivo hosts puedes acceder a la web, el problema estaba en tu sistema.

En Windows, busca el archivo hosts en la carpeta del sistema y ábrelo con el Bloc de notas. En Mac y Linux, utiliza el terminal y un editor de texto para realizar los cambios.

Probar con otra conexión a Internet

Si el problema persiste, el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED podría deberse a problemas con la conexión a Internet o el router. Para comprobarlo, intenta acceder al sitio web desde otra conexión más estable. Por ejemplo, crea un hotspot móvil y conecta tu computadora. Si la página se carga correctamente, el problema es con la conexión original.

Otra opción es probar varios dispositivos en la misma red. Si el error aparece en todos ellos, la conexión a Internet es probablemente la causa. Reinicia el router, desconectando la alimentación durante al menos 30 segundos antes de volver a encenderlo. Espera hasta que la luz de Internet esté en verde antes de intentar de nuevo.
Otra forma es borrar la caché del navegador o intentar acceder al sitio web desde un navegador o dispositivo diferente.

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